Bài viết này đi lại đúng các bước một khách hàng thực hiện khi mua kính mát hoặc gọng kính trên máy tính tại website Mắt Kính Thanh Lịch: từ lúc tìm sản phẩm, thêm vào giỏ, điền thông tin nhận hàng cho tới khi đơn hàng được ghi nhận. Mỗi bước đều có ảnh chụp màn hình thật.
Toàn bộ ảnh dưới đây được chụp trực tiếp trên website, dùng sản phẩm ví dụ là Kính mát Guess GU7867 28F 58 (2.320.000 VND). Bạn không bắt buộc phải đăng ký tài khoản — có thể mua với tư cách khách.
Bước 1 — Tìm sản phẩm
Từ trang chủ, chọn nhóm hàng trên thanh menu: Kính mát, Gọng kính, Tròng kính hoặc Áp tròng.
Trang danh mục hiển thị toàn bộ sản phẩm. Cột bộ lọc bên trái giúp thu hẹp theo thương hiệu, giới tính, cỡ gọng, màu gọng, hình dáng, chất liệu, kiểu viền và khoảng giá.
Bước 2 — Xem trang sản phẩm
Trang sản phẩm hiển thị giá, số lượng còn trong kho, bảng đặc tính (size gọng, cầu mũi, màu tròng, màu gọng) và các ảnh chi tiết. Bấm vào ảnh nhỏ phía dưới để xem thêm góc chụp khác.
Bước 3 — Thêm vào giỏ hàng
Chọn số lượng rồi bấm Thêm vào giỏ. Biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải sẽ tăng số lượng tương ứng.
Bước 4 — Kiểm tra giỏ hàng
Bấm vào biểu tượng giỏ hàng để xem lại. Tại đây bạn có thể sửa số lượng, xóa sản phẩm hoặc bấm Làm trống giỏ hàng. Khi đã đúng, bấm Thanh toán.
Bước 5 — Thanh toán: kiểm tra lại đơn
Quy trình thanh toán gồm 4 bước hiển thị ngay trên đầu trang: 1 Giỏ hàng → 2 Đăng nhập và địa chỉ → 3 Giao hàng và thanh toán → 4 Kết quả đặt hàng. Bước đầu cho bạn soát lại hàng và tổng tiền.
Bước 6 — Đăng nhập hoặc mua với tư cách khách
Nếu đã có tài khoản, đăng nhập ở cột bên trái. Nếu chưa, dùng phần Khách bên phải — chỉ cần email và thông tin nhận hàng, không phải tạo mật khẩu.
Bước 7 — Điền thông tin nhận hàng
Các trường bắt buộc: Email, Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ, Thành phố / Khu vực, Quốc gia và tỉnh/thành. Số điện thoại rất quan trọng vì nhân viên sẽ gọi xác nhận trước khi giao.
Nếu muốn giao tới địa chỉ khác với địa chỉ ghi hóa đơn, bỏ chọn ô Cùng địa chỉ để vận chuyển rồi điền địa chỉ giao hàng riêng.
Sau khi bấm Tiếp, hệ thống hiển thị lại địa chỉ ghi hóa đơn và địa chỉ giao hàng để bạn soát. Muốn sửa thì bấm Change ngay cạnh.
Bước 8 — Chọn vận chuyển và phương thức thanh toán
Phần Phương thức vận chuyển hiện Giao hàng — Miễn phí vận chuyển.
Các hình thức thanh toán đang mở trên website:
- Chuyển khoản ngân hàng — chuyển trước theo thông tin tài khoản hiển thị sau khi đặt.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) — trả tiền cho người giao hàng.
- Thanh toán bằng séc — gửi séc cho cửa hàng.
- Thẻ tín dụng — thanh toán bằng thẻ.
Bước 9 — Hoàn tất đặt hàng
Bấm Hoàn thành. Website xác nhận đơn đã được ghi nhận kèm mã đơn hàng và số tiền sẽ thu. Giữ lại mã này để tra cứu hoặc đối chiếu khi nhân viên gọi xác nhận.
Các tình huống thường gặp
- Không muốn tạo tài khoản — dùng phần Khách ở bước 2, chỉ cần email và thông tin nhận hàng.
- Muốn đổi số lượng hoặc bỏ bớt sản phẩm — quay lại giỏ hàng ở bước 4, sửa rồi bấm Thanh toán lại.
- Người nhận khác người đặt — bỏ chọn Cùng địa chỉ để vận chuyển và điền riêng địa chỉ giao hàng.
- Mua gọng kính cần lắp tròng theo toa — trên trang sản phẩm gọng có thêm mục chọn tròng theo toa; sau khi gửi toa, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận thông số trước khi mài lắp. Công mài lắp miễn phí.
- Không chắc chọn đúng size — đối chiếu thông số Size gọng và Cầu mũi trong bảng Đặc tính với cặp kính bạn đang dùng, hoặc gọi 0989904386 để được tư vấn.
Cần hỗ trợ trong lúc đặt hàng, gọi 0989904386 hoặc email
