Chính sách bảo hành.

Bảo hành quốc tế bao gồm các lỗi sản xuất, thiết kế trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua. (5 năm đối với bộ sưu tập Precious).

Sau khi được kiểm tra và xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi, mọi thay thế hoặc sửa chữa liên quan đến lỗi sản xuất đều sẽ được miễn phí.

Dịch vụ bảo hành sẽ được thực hiện tại bất kỳ cửa hàng của Cartier “Cartier Boutique” hoặc đại lý được ủy quyền nào.

(Cartier Boutique không cung cấp dịch vụ hậu mãi với gọng kính Cartier, vui lòng liên hệ với đại lý ủy quyền “cửa tiệm kính mắt” gần nhất để yêu cầu hỗ trợ sau bán hàng).

Để được hưởng lợi từ dịch vụ bảo hành, khách hàng phải xuất trình giấy chứng nhận bảo hành, có trong tập sách của Cartier.

Giấy chứng nhận phải được hoàn thành việc ghi chép, hợp lệ ngày tháng, đóng dấu và ký bởi cửa hàng Cartier hoặc đại lý ủy quyền.

(Đối với các giao dịch mua hàng bên ngoài lãnh thổ được yêu cầu bảo hành, xin lưu ý rằng Kering eyewear có thể yêu cầu thêm tài liệu để cung cấp dịch vụ. Riêng với thị trường Việt Nam khái niệm hàng xách tay, hàng không rõ nguồn gốc, hàng được mua từ cá nhân hoặc không phải đại lý chính hãng đều mặc định là hàng không chính hãng và từ chối các dịch vụ bảo hành, hậu mãi… ngay kể cả việc chỉnh sửa, nắn chính đều coi là hành động không được phép của đại lý.)

Đối với các hư hỏng không phải là lỗi sản xuất, các hao mòn thông thường, Kering eyewear sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa, thay thế phải thanh toán. Kering sẽ cung cấp giá khuyến nghị công khai cho việc sửa chữa hoặc giá ước tính cho từng trường hợp cụ thể. Tuy nhiên khác với giá bán kính Cartie mới, các đại lý ủy quyền có thể tự do đặt mức giá khác với mức giá do Kering eyewear cung cấp cho dịch vụ cụ thể đó.

Các lỗi, khiếm khuyết được xem xét theo chính sách bảo hành toàn cấu.

- 24 tháng kể từ ngày mua (5 năm đối với bộ sưu tập Precious) Miễn phí dịch vụ sau bán hàng đối với lỗi sản xuất.

- Lỗi sản xuất được đánh giá và xác nhận bởi Kering eyewear.

Các lỗi, khiếm được coi là không thuộc chính sách bảo hành toàn cầu

- Dịch vụ sau bán hàng cho các lỗi không phải là lỗi sản xuất là phải thanh toán.

- Thiệt hại do tai nạn, va chạm, làm mất phụ kiện. Tự ý sửa chữa, nắn chỉnh hoặc sử dụng không đúng cách. Và bất cứ điều gì liên quan đến tròng kính.

- Riêng với thị trường Việt Nam là những kính Cartier "xách tay" được mua bán, trao đổi không rõ nguồn gốc và không thông qua hệ thống phân phối Cartier chính hãng

2; CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PHẦN SỬA CHỮA TOÀN CẦU CỦA KÍNH MẮT CARTIER

Kering eyewear cung cấp dịch vụ miễn phí cho các lỗi liên quan đến các lần đã sửa chữa, thay thế, sau 12 tháng kể từ ngày sửa chữa, thay thế.

Các lỗi, khiếm khuyết được xem xét theo chính sách bảo hành phần sử chữa, thay thế

- 12 tháng kể từ ngày sửa chữa, thay thế (miễn phí dịch vụ sau bán hàng đối với lần sửa chữa và thay thế

- Lỗi sửa chữa, thay thế được đánh giá và xác nhận bởi Kering eyewear.

Các lỗi, khiếm khuyết được coi là không thuộc chính sách bảo hành toàn cầu phần sửa chữa, thay thế.

- Dịch vụ sau bán hàng cho các lỗi, khiếm khuyết không liên quan đến phần sửa chữa, thay thế thì phải thanh toán.

- Thiệt hại do tai nạn, va chạm, rơi phụ kiện. Tự ý sửa chữa, nắn chỉnh hoặc sử dụng không đúng cách. Và bất cứ điều gì liên quan đến tròng kính.

Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo dịch vụ khách hang của Kering eyewear địa Phương.